Alerta da Defesa Civil no celular: como funciona no Rio

O alerta da Defesa Civil que toca no celular chega por uma tecnologia chamada cell broadcast e não exige cadastro nem cobra nada. A mensagem aparece sobre qualquer tela que esteja aberta e avisa sobre a iminência de um desastre, com orientação para se proteger. Para recebê-la, o aparelho precisa estar compatível e conectado à rede móvel 4G ou 5G.

O que é o Defesa Civil Alerta

O Defesa Civil Alerta é a ferramenta federal de alertas de emergência enviados por transmissão via telefonia celular. A implantação é coordenada pela Defesa Civil Nacional e pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e executada pelas operadoras Algar, Claro, Tim e Vivo, segundo o Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MDR). O conteúdo de cada mensagem é definido pelas Defesas Civis estaduais e municipais.

Ele complementa outros canais de aviso. A Prefeitura do Rio, por exemplo, informa na plataforma Carioca Digital que existem alertas por cell broadcast que não dependem de cadastro prévio, ao lado de canais em que a pessoa se inscreve, como o SMS 40199.

Como saber se o seu celular recebe

Segundo o MDR, o serviço exige:

• rede móvel 4G ou 5G (não funciona em modo avião, só com Wi-Fi ou sem sinal);
• aparelho compatível, em geral os lançados a partir de 2020, nos sistemas Android e iOS.

Nos aparelhos compatíveis, o recebimento já vem habilitado por padrão. Para conferir a configuração:

• Android: Configurações > Segurança e emergência > Alertas de emergência sem fio.
• iPhone: Ajustes > Notificações > Alertas de Governo.

Os caminhos podem variar conforme a marca e a versão do sistema. Para saber se a sua região tem cobertura, o MDR indica os mapas da Anatel e das operadoras. Dúvidas sobre sistemas de alerta podem ser levadas à Anatel pelo telefone 1331.

Os dois tipos de alerta

O MDR descreve dois tipos de mensagem:

• Extremo: nível máximo de urgência, com som semelhante a uma sirene, mesmo no modo silencioso.
• Severo: urgência menor, com um aviso sonoro curto, parecido com o de um SMS, que não toca no modo silencioso.

Durante a implantação, também podem ser enviados alertas de demonstração. O aparelho ainda oferece uma função de leitura em voz alta da mensagem, útil para pessoas com dificuldade visual. Por enquanto, os alertas saem apenas em português.

O que fazer ao receber o alerta

Leia a mensagem inteira, com calma. Ela traz a orientação específica para aquela situação e é a primeira referência a seguir. Em caso de chuva forte, o Alerta Rio, da Prefeitura, recomenda:

• quem mora em área de risco deve se deslocar imediatamente para um local seguro;
• moradores de encostas devem ficar atentos a sinais de deslizamento;
• quem já está em local seguro deve permanecer nele até o cancelamento do alerta;
• evitar vias que atravessam os maciços e áreas inundáveis, e não transitar em locais alagados ou perto de córregos, canais e rios;
• com ventos fortes ou raios, afastar-se de árvores, redes de energia elétrica e áreas descampadas.

Os telefones úteis são o 193 (Corpo de Bombeiros), o 199 (Defesa Civil) e o 1746 (Central de Atendimento da Prefeitura, para outros atendimentos municipais). Em risco à vida, ligue para o 193 ou, se houver pessoa ferida ou passando mal, para o 192 (SAMU).

E o SMS 40199?

O SMS 40199 é um canal diferente: nele a pessoa se cadastra para receber avisos da Defesa Civil do município. O cell broadcast chega sem cadastro; o SMS 40199 depende de inscrição. Os dois podem coexistir no mesmo celular. O passo a passo do cadastro está em outro artigo desta série.

Cuidado com golpes

O MDR avisa que o alerta de emergência não é cobrado. Qualquer contato em nome de operadora ou de instituição pedindo pagamento para receber alertas pode ser uma tentativa de golpe. Na dúvida, procure a empresa ou o órgão pelos canais oficiais.

Preparar-se antes ajuda depois

Conhecer o alerta é uma parte da preparação; outra é saber como agir até a ajuda chegar. Um curso de primeiros socorros básico ensina o essencial para o dia a dia e para situações de urgência.

Como participar

A Cruz Vermelha Brasileira Rio de Janeiro reúne voluntários em frentes de trabalho. Entre elas, a página do voluntariado lista a Gestão de Riscos de Desastres, descrita como preparação e resposta a emergências. O cadastro é feito pelo formulário oficial, não exige formação na área da saúde e não garante vaga por si só: há uma entrevista e o curso de formação inicial. Veja como funciona o voluntariado na Cruz Vermelha Brasileira Rio de Janeiro.

Perguntas frequentes

Preciso me cadastrar para receber o alerta da Defesa Civil no celular? Não. Segundo o MDR, o cell broadcast não exige cadastro prévio e não é cobrado.

Por que meu celular não recebeu o alerta? O serviço depende de rede 4G ou 5G e de aparelho compatível, em geral lançado a partir de 2020. Não funciona em modo avião, só com Wi-Fi ou sem sinal. Confira também a configuração de alertas de emergência no aparelho.

Qual a diferença entre alerta extremo e severo? O extremo tem o nível máximo de urgência e toca como sirene, mesmo no silencioso. O severo tem urgência menor e emite um aviso curto que não toca no modo silencioso.

O alerta substitui o SMS 40199? Não. São canais diferentes: o alerta por cell broadcast chega sem cadastro, e o SMS 40199 exige inscrição por CEP. Um complementa o outro.

Recebi uma mensagem pedindo pagamento para continuar recebendo alertas. É verdade? Pode ser golpe. O recebimento de alertas de emergência não é cobrado. Procure a operadora ou o órgão pelos canais oficiais.

Fontes e referências

• Defesa Civil Alerta — Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional — cell broadcast sem cadastro e gratuito, 4G/5G, compatibilidade, configuração no Android e iPhone, tipos de alerta, aviso contra golpe, telefone 1331 da Anatel.
• Mensagens de alerta da Defesa Civil — Carioca Digital — existência do cell broadcast sem cadastro e do SMS 40199 com inscrição.
• Alerta Rio — Recomendações — Prefeitura do Rio — orientações para chuva forte e telefones 193, 199 e 1746.
• Voluntariado — Cruz Vermelha Brasileira, Filial RJ — frentes de voluntariado, cadastro e curso de formação inicial.