Choque elétrico: o que fazer e como ajudar com segurança

Diante de um choque elétrico, a primeira regra é não tocar na pessoa enquanto a energia não estiver desligada: quem toca pode levar o choque também. Com a energia desligada e a cena segura, ligue para o SAMU 192 e fique ao lado da pessoa até a ajuda chegar. Mesmo quando ela parece bem, ligue para o 192: o SAMU lista o choque elétrico entre as situações de urgência.

Por que a segurança vem antes de tudo

O corpo conduz eletricidade. Se a pessoa ainda está em contato com um fio, um aparelho ou uma tomada com defeito, tocar nela pode passar a corrente para quem tenta ajudar. Por isso a diretriz internacional de primeiros socorros da Federação Internacional das Sociedades da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho (IFRC) orienta que quem presta ajuda se proteja o tempo todo e reconheça os perigos do ambiente, entre eles fios elétricos expostos.

Antes de qualquer gesto, olhe a cena:

• há fio caído, solto ou descascado por perto;
• há aparelho ligado, tomada danificada ou água no chão;
• o local está úmido ou alagado;
• há outras pessoas em risco.

Se o perigo não puder ser afastado com segurança, não entre na área. Mantenha as pessoas à distância e peça ajuda profissional.

Como cortar a energia sem se expor

O caminho mais seguro é desligar a fonte de energia, e não tentar afastar a pessoa. Em casa, isso costuma significar desligar o disjuntor ou a chave geral. Se houver dúvida sobre qual chave desligar, ligue para o 192.

Evite improvisar. Em situações fora de casa, como fio de poste caído, cabo rompido na rua ou ambiente alagado, não se aproxime: afaste as pessoas e ligue para o SAMU 192 e para os Bombeiros, no 193. A concessionária de energia também deve ser avisada.

Depois que a energia está desligada

Com a cena segura, acione o SAMU 192, serviço gratuito e que funciona 24 horas. O Ministério da Saúde explica que a ligação é atendida por uma equipe que orienta as primeiras ações e, se necessário, envia a ambulância. Siga as instruções que receber e, se puder, ponha o telefone no viva-voz para cuidar da pessoa ao mesmo tempo.

Enquanto a ajuda não chega:

• fale com a pessoa e observe se ela responde e respira normalmente;
• se houver queimadura, não passe pomadas, pasta de dente, manteiga ou pó de café;
• se ela estiver inconsciente e não respirar normalmente, diga isso ao atendente do 192 e siga as orientações dele;
• mantenha a pessoa calma e acompanhada, sem movê-la sem necessidade.

A orientação da IFRC é que queimaduras causadas por eletricidade sejam sempre atendidas por serviço de emergência.

Quando a pessoa parece estar bem

É comum que alguém diga que "já passou" depois de um susto. Ainda assim, ligue para o 192 e conte o que aconteceu: o atendente orienta se a pessoa precisa de avaliação e como agir até lá.

Para se preparar, vale aprender o que fazer em emergências comuns da casa. Quem sabe avaliar a cena, pedir ajuda e esperar a equipe com calma ajuda de verdade quando acontece um acidente. Veja também o que fazer quando alguém desmaia, situação que pode surgir depois de um choque.

Onde aprender primeiros socorros na prática

A Cruz Vermelha Brasileira Rio de Janeiro faz parte do Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho, cuja missão é proteger a vida e a saúde das pessoas. A Escola de Educação e Saúde CVB-RJ oferece o curso de primeiros socorros básico, pensado para o dia a dia, e a página do curso na Escola traz o conteúdo e as informações para matrícula. Conheça o curso Primeiros Socorros Básico na Escola

Perguntas frequentes

Posso encostar em quem levou choque? Só depois que a energia estiver desligada e a cena segura. Antes disso, tocar na pessoa pode transmitir a corrente a quem ajuda.

Preciso ligar para o 192 mesmo se a pessoa disser que está bem? Ligue para o 192 e conte o que aconteceu. O atendente orienta o que fazer em cada caso.

Posso passar algo na queimadura causada pelo choque? Não. A orientação do Ministério da Saúde para queimaduras é não usar pasta de dente, manteiga ou pó de café. Deixe a avaliação da lesão para os profissionais.

O que faço se o choque foi causado por fio caído na rua? Não se aproxime. Afaste as pessoas, ligue para o 192 e para o 193 e avise a concessionária de energia.

Fontes e referências

• International First Aid, Resuscitation and Education Guidelines 2020 — IFRC — segurança de quem ajuda, fios elétricos expostos como perigo da cena e atendimento de emergência para queimaduras por eletricidade.
• SAMU 192 — Ministério da Saúde — serviço gratuito, 24 horas, quando acionar.
• SAMU 192 (página atual) — Ministério da Saúde — fluxo da ligação e orientação pelo médico regulador.
• Queimaduras — Dicas em Saúde — BVS/Ministério da Saúde — o que não aplicar sobre a queimadura.